Webshopból érkező partnerek kezelése
Webshop megrendelés letöltéskor az eVIR a következő módokon azonosítja a vevőt:
Fontos: A rendelések készletkezelése a webshopban beállítottak szerint működik, a cikkek rendelhetősége a cikkek webshop beállításától függ.
A letöltött rendelések az eVIR normál rendeléskezelő részébe kerülnek, vevői rendelés jön létre belőle.
A webshop beállítások Rendelés letöltés területen megadható, hogy milyen fizetési státuszú rendeléseket töltsön le az eVIR a webshopból.
A rendelés letöltésekor a fizetési mód is érkezik a webshopból, ennek megfelelő kezelését be kell állítani az eVIRben.
A letöltés megáll, nem tölt le egyetlen megrendelést sem:
Megrendelések letöltése nem szabványos választ eredményezett. Webshop beállítás, 'Utolsó letöltött rendelés id' (...) alapján nem tudom a megrendelés adatait letölteni a letöltési dátum megállapításához.
A webshop beállításban megadott Utolsó letöltött rendelés id-je nem létezik (már nem létezik) a webshopon, jellemzően mert időközben törölték azt a megrendelést. Az eVIR ennek a megrendelésnek a dátumától folytatná a letöltést, de mivel nem éri el, nincs honnan indulnia.
A mező javítása: Webshop beállítás: Rendelés letöltés.
A leggyakoribb ok nem a beállítás elgépelése, hanem az, hogy az Utolsó letöltött rendelés id-je beragadt egy régi megrendelésen: az azonosító automatikus léptetése mindig csak a legkorábbi kezeletlen (eVIR rendelés nélküli és nem lezárt) megrendelésig jut el, így egyetlen ott felejtett várakozó megrendelés hónapokra megállítja. Közben a webshopon ezt a régi megrendelést törlik — és ettől kezdve jön a fenti hiba. Ezért a tartós megoldás a várakozó sor kitisztítása kézi lezárással:
Hogy ez ne ismétlődjön: azokat a webshop státuszokat, amelyekből soha nem lesz eVIR rendelés, érdemes a Lezárt rendelések státusza beállításban felsorolni — akkor az eVIR ezeket letöltéskor magától lezárja, és nem kézzel kell utánuk menni.
Ha a letöltés lefut ugyan, de az eVIR minden alkalommal ugyanazokat a régi megrendeléseket nézi át újra, akkor az Utolsó letöltött rendelés id-je léptetése akadt el egy kezeletlen megrendelésen — lásd a lezárt rendelések kezelését.