===== Hibabejelentés =====

{{ :evir:alapok:hibabejelentes.png?700|}}

Ha az eVIR nem ad egyértelmű javaslatot a probléma megoldására, a leggyorsabb út egy hibabejelentés az **evir@bc.hu** címre. A bejelentő levél kétféleképpen indítható.

=== Hibabejelentés a rendszerüzenetekből ===

Hibaüzenet esetén a Rendszerüzenetek blokk fejlécében két gomb jelenik meg (kisebb képernyőn felirat nélkül, csak ikonnal):
  * <color red/red>**| <color white>{{fa>copy?}} + {{fa>envelope?}} Hibabejelentés</color> |**</color> – a hibaüzenetet a vágólapra másolja, és megnyitja az alapértelmezett levelezőprogramot a kitöltött levéllel. Ha a hibaüzenet túl hosszú, a levélbe csak az eleje kerül, //[teljes tartalom vágólapon]// jelzéssel; a teljes szöveg Ctrl+V-vel illeszthető be.
  * <color dodgerblue/dodgerblue>**| <color white>{{fa>copy?}} Hibaüzenet másolása vágólapra</color> |**</color> – csak a vágólapra másol, levelet nem nyit.

=== Hibabejelentés a felhasználói menüből ===

A jobb felső felhasználói menü **Hibabejelentés** pontja hibaüzenet nélkül is megnyitja a levelet – például ha nem hibaüzenet, hanem hibás adat vagy működés a probléma.

=== Amit a levél automatikusan tartalmaz ===

  * **Címzett:** evir@bc.hu
  * **Tárgy:** a rendszer neve és a programverzió, például: //eVIR hibabejelentés (eVIR | Demo Demó Verzió / 2026.23013)//
  * **Hibaüzenet** (a rendszerüzenetekből indítva)
  * **Rendszeradatok:** a rendszer típusa, a cég, a webcím, a program- és adatbázis-verzió, a bejelentkezett felhasználó, a telephely, a nyelv, valamint a hiba környezete (menüpont, funkció, a hiba ideje).

Bejelentkezés nélkül a rendszeradatok nem kerülnek a levélbe.

----

=== Amit a bejelentőnek kell kiegészítenie ===

{{ :evir:alapok:rendszeruzenetek_hiba_bejelentes.png?700|}}

A rendszer nem tudja, mi történt a hiba előtt, ezért a levélbe érdemes leírni:
  * mely mezők milyen adattal lettek kitöltve,
  * melyik gombra történt a kattintás,
  * mi volt a várt és mi a tényleges eredmény.

Képernyőkép is csatolható, de csak kiegészítésként: a szövegesen beillesztett hibaüzenetet nem helyettesíti.

Ezek az információk elegendő kiindulási alapot nyújtanak fejlesztőinknek a hibakereséshez, a végleges javításhoz vagy további információk kéréséhez. Minél pontosabb a bejelentés, annál gyorsabban születik megoldás.

__Kapcsolódó oldalak:__
  * [[altalanos_hibakezeles|A hibakezelésről általában]]